TORU 5.5 Fejlfinding

Kontakt servicepersonale

Hvis en robot bliver beskadiget eller af anden grund ikke kan arbejde, kontaktes Magazino Service.

Der er tre måder at komme i kontakt med serviceafdelingen på.

Telefon: +49 (0) 89 381-682-808

Robottens internetforbindelse gør det muligt for servicepersonale at få adgang til de enkelte robotter. Adgang via internettet muliggør fjernvedligeholdelse og eventuel fejlfinding.

Oplysninger, der er nødvendige for fjernvedligeholdelse:

Dit navn.
Virksomhedens navn.
Nummeret på robotten.
Tidspunktet for problemet.
Fejlmeddelelse og -beskrivelse.

Fejlfindingsproblemer

Fejl	Mulig årsag	Afhjælpning
Robotten kører kun ved en sikker hastighed.	Laserscannernes beskyttelsesfelt er overtrådt.	Træd ud af laserscannernes beskyttelsesfelt. Fjern genstande fra laserscannerens beskyttelsesfelt.
Robotten kører kun ved en sikker hastighed.	Refleksmærker på hylden er blevet fjernet eller dækket til.	Sørg for, at alle refleksmærker er til stede og tydelige.
Robotten kører ikke.	Nødstopknap aktiveret.	Lås nødstopknapperne op (se "Sådan låses nødstopknappen op").
	Kofangeren er udløst.	Frigør den udløste kofanger.
	Ingen ordre tildelt.	Tildel robotten et job.
	Batteriet er afladet.	Oplad batteriet manuelt (se "Sådan oplades robotten manuelt").
	Wi-fi på pluklageret er deaktiveret.	Aktivér wi-fi på pluklageret.
	Robotten er slukket via nøglekontakten.	Aktivér robotten (se "Sådan tændes robotten").
Robotten starter ikke arbejdet, efter nødstopknappen er aktiveret.	Nødstopknap ikke låst op.	Lås nødstopknapperne op (se "Sådan låses nødstopknappen op").
	Tårnet blev ikke lukket, før fejlen blev kvitteret.	Drej tårnet med åbningen hen mod rygsækken, og tryk på trykknappen (se "Sådan lukkes tårnet").