SOTO display - Unnntakshåndtering

Hvis det oppstår en feil, vil displayet vise feilen sammen med spesifikke instruksjoner for å løse problemet. Hvis det er vanskelig å løse feilen, kan brukerne velge å avbryte eller fullføre forespørselen manuelt og rapportere problemet ved å sende inn en ticket via skjermmenyen.

Merk at noen feil ikke inneholder instruksjoner. I slike tilfeller kan brukerne se SOTO-veiledningen, som gir generelle feilsøkingsløsninger for problemer knyttet til maskinvare og programvare.

• Overskrift: Gir ingen tilleggsinformasjon om feilen, med unntak av hvis det er et problem med tilkoblingen til MQTT-servern (dvs. MQTT-ikonet vises i rødt).

• Grafikk: Gir en visuell fremstilling av problemet.

• Overskrift: Beskriver problemet som har oppstått.

• Tilleggsinformasjon: Gir detaljer om den berørte KLT, hyllen eller hindringen.

• Handlingsknapper:

  • Retry: Bekrefter feilen (brukere bør først trykke på «Info» for å undersøke problemet og deretter bruke «Retry» for å fortsette).

  • Software restart: Starter opp igjen bringup (relatert til maskinvareproblemer).

• Info: Gir en forklaring på problemet og en løsning.

• Problem-ID and time stamp: Viktig for feilmelding og feilsøking