SOTO Display - Umgang mit Ausnahmen

Wenn ein Fehler auftritt, zeigt das Display den Fehler zusammen mit spezifischen Anweisungen zur Lösung des Problems an. Wenn die Behebung des Fehlers schwierig ist, haben Benutzer die Möglichkeit, den Transportauftrag manuell abzubrechen oder abzuschließen und das Problem zu melden, indem sie über das Anzeigemenü ein Ticket einreichen.

Beachten Sie, dass einige Fehler möglicherweise keine Anweisungen enthalten. In diesen Fällen können Sie das SOTO Tutorial konsultieren, das eine allgemeine Fehlerbehebung für hardware- und softwarebezogene Fehler bietet.

• Kopfzeile: Liefert keine zusätzlichen Informationen über den Fehler, außer wenn es ein Problem mit der Verbindung zum MQTT-Broker gibt (d. h. das MQTT-Symbol wird rot angezeigt).

• Grafik: Liefert einen visuellen Hinweis auf das Problem.

• Überschrift: Beschreibt das aufgetretene Problem.

• Zusätzliche Informationen: Enthält Einzelheiten über das betroffene KLT, Regal oder Hindernis.

• Aktionstasten:

  • Wiederholen: Bestätigt den Fehler (Benutzer sollten zuerst 'Info' drücken, um das Problem zu untersuchen und dann mit 'Wiederholen' fortfahren).

  • Software-Neustart: Startet das Bringup neu (bei Hardwareproblemen).

• Info: Liefert eine Erklärung des Problems und eine Lösung.

• Problem-ID und Zeitstempel: Wichtig für Fehlerberichte und Fehlerbehebung