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Orangefarbene Fehler beheben

Orangefarbene Fehler werden in der Regel vom Magazino Remote Operations Team übernommen. Dieser Leitfaden ist deshalb nur für Fehler gedacht, die von Magazino nicht unterstützt werden. Bitte versuchen Sie NICHT, Fehler zu beheben, während Sie Remote-Support erhalten, da dies zu Verwirrung und einem falschen Roboterstatus führen kann.

1. Öffnen Sie ARC und gehen Sie auf die Registerkarte "Flotte" auf der rechten Seite.

2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm "Lager ".

image.png

  1. Wählen Sie den orangefarbenen Roboter aus.

  1. Auf der rechten Seite wird eine Menüleiste erscheinen. Wählen Sie „Außer Betrieb setzen“. Daraufhin wird ein Tutorial gestartet, das Sie durch den Prozess der Außerbetriebsetzung und der manuellen Beendigung aller laufenden Aufträge führt.

  1. Sobald Sie das Tutorial abgeschlossen haben, wird der Roboter in gelb erscheinen. Das bedeutet, dass Sie den TORU Roboter erfolgreich deaktiviert haben. Anschließend fährt der Roboter zur Ladestation.

Optional: Um den Roboter zu reaktivieren, klicken Sie auf den Roboter und drücken Sie „Aktivieren“ in der rechten Menüleiste.

  1. Falls der Roboter immer noch orange angezeigt wird, können Sie einen Neustart versuchen. Drücken Sie dazu den Not-Halt-Taster des Roboters.

  1. Stecken Sie dann den Schlüssel in den Schlüsselschalter auf der Rückseite des Roboters [3] und drehen Sie ihn, um den Roboter auszuschalten. Alle Lichter sollten erlöschen.

  2. Warten Sie 10 Sekunden lang.

  3. Verwenden Sie den Schlüssel, um den Roboter wieder einzuschalten (3)

  4. Lösen Sie den Not-Halt-Taster (1)

  5. Warten Sie zwei Minuten lang, bis der Roboter vollständig hochgefahren ist.

  6. Bestätigen Sie gegebenenfalls mit der Drucktaste (2)

  1. Der Roboter sollte nun betriebsbereit sein. Wenn TORU in ARC immer noch orange erscheint, wiederholen Sie die oben genannten Schritte, um den Roboter erneut außer Betrieb zu nehmen. Bitte notieren Sie dies und informieren Sie Magazino Support über das Support-Portal (support.magazino.eu).

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